返品・キャンセルについて
返品はアイスクリーム製品であるため原則不可です。
1.返品・キャンセルは、ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上ご遠慮いただいております。
ただし、商品の発送前でしたら、メールまたはお電話にて承ります。
2.
商品の特性上、配送指定日以外でお受け取りの場合の輸送事故(溶けていた等)は保証いたしません。
3.配送指定日でお受け取りになった際の事故(溶けていた等)の場合は24時間以内にご連絡をお願い致します。
また、その際には商品の破損状態の写真など、状態が確認できるものをお送りくださいますようお願い致します。
(配送業者との交渉に必要)
4.配送当日ご不在の場合は、運送会社にて一定期間保管いたしますが、その期間が過ぎてしまいますと、配送元に
返品されてしまいます。
この場合の再配達は、別途送料がかかりますので予めご了承ください。
5.商品の発送には万全を期して対応しておりますが万が一、品質に問題がございましたら、早急にご連絡ください 。
■NAMIKI:電話0176-62-2646 (営業時間AM10:00〜PM17:00
)